Neotek'in 2005te müşterilerine sunduğu yeniliklerden sözedebilir misiniz?
Türkiye'de ilk defa müşteriye finansal avantaj sağlayarak ofis mobilyasının
kiralanması sistemini getiriyoruz, Müşterilerimiz 10000 Euro 'ya ofis mobilyası
satın almak yerine ayda 1 75 Euro ' ya diledikleri ofis sistemini kiralayabiliyorlar,
Böylece ofis sektörüne yeni bir soluk getirdiğimizi düşünüyorum. Mülkiyetleri
tamamen bize ait olacağı için ürünlerin bakımını kendimiz yapıyor, kırıldığı zaman
değiştiriyoruz. Örneğin bir ofis ilerleyen yıllarda küçülmeye karar verirse, tel
zımbasına kadar ürünlerimizi geri alıyoruz. Üç yıllık kontrat yapıyoruz. Değiştirmek
istenirse üç yılın sonunda komple dekorasyon değişikliği de yapabiliyoruz. Ayrıca
Üç yıl sonra kirayı da azaltıyoruz. Çünkü bir ürünün sermayesini dört yılda alıyoruz.
Bizim ürünlerimizin en büyük özelliği ömür boyu garantili olması, Aynı masayı,
aynı sandalyeyi vermeyi garanti ediyoruz, Kurumsal firmalar bu duruma çok dikkat
ediyor. Ofise girdiğinizde ismini ya da logosunu görmeden hangi firmada olduğunuzu
hissettiriyoruz. Bir yerden bir yere taşınırken mobilya değiştirme masrafını azaltıyoruz.
Bu proje nasıl tepkiler aldı?
Aslında henüz çok yeni bir proje. Daha iki hafta olmasına rağmen şimdiden
kiralamak isteyen dört müşterimiz oldu. Bizim ürünümüz hem kaliteli hem de pahalı
bunun sebebini ister ithal olması, ister firma büyüklüğü , isterseniz ürünün kalitesi
ve devamlılığı olarak düşünün, Dolayısıyla kiralama sistemi ürünümüzü almak isteyenler
için çok cazip,.
Satış dışında ofis çözümlemeleri de yapıyor musunuz?
Kendi mimarlarımız var. Müşterilerimiz bize ait olmayan alanlarda dahi
tecrübelerimizden faydalanıyorlar. Örneğin toplantı odası tasarlarken plazma TV'yi
nereye koymaları gerektiğini, elektrik tesisatıy I a ilgili yapabilecekleri bazı
değişiklikleri anlatıyoruz. Ofisine ne kadar özen gösterirsen müşteriye de o kadar
özen gösterirsin.
Firmanızı farklı kılan nedir?
Müşterinin bir telefonla malzemesini kapısında bulabilmesi, güler yüz,
faturasının sunumu... Tüm bu detaylara çok önem veriyoruz. Ofisler şirketlerin
imajıdır. Biz yaptığımız mobilyalarla müşterilerimizin işlerine artı değer katmaya
gayret ediyoruz. 6 senedir ayakta kalıyorsak bir şeyler başarmışız demektir. Hiçbir
şikayet almamamız da bunun bir göstergesi.
Kaynak: Marie Claire