Çanakkale’de hizmet veren Zengin Mefruşat San. Ve Tic. Ltd. Şti. Ambiente perde
tasarımı programı ile müşterilerinin bildiğimiz mefruşatçılık anlayışından çok
daha fazlasını bulmasına olanak tanıyor.
Bir hizmet anlayışı düşünün. Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan
ve bu doğrultuda tüm olanaklarını kullanarak bilgi teknolojilerinden yararlanan.
Üstelik bu hizmet anlayışının, Türkiye'nin belli başlı kentlerinde değil, gelişmekte
olan ve güçlü yatırımların yapılmadığı bir kentinde hayat bulduğunu hayal edin.
İnanması zor gibi görünse de değişen teknolojinin olanaklarından yararlanarak
hizmet ağını büyüten, müşterilerine sunduğu özel hizmetlerle aynı sektördeki kuruluşlara
örnek olan işletmeleri, sadece sanayileşmiş kentlerde değil. Anadolu’nun gelişmekte
olan kentlerinde de görebilmek mümkün.
Tam bu özelliklere uygun, çağın fırsatlarını kullanarak dikkat çekici uygulamalar
yapan bir işletmeyi tanıtmak istiyoruz sizlere bu sayımızda. Zengin Mefruşat adıyla
1980 yılında İsmet Zengin ve eşi Meliha Zengin tarafından Gelibolu’da kurulan,
1995 yılından itibaren ise Çanakkale’de faaliyete geçen Zengin Mefruşat San ve
Tic. Ltd. Şti. müşterilerinin bildiğimiz mefruşatçılık anlayışından çok daha fazlasını
bulmasına olanak tanıyor.
Ev dekorasyonumuzu değiştirmeye karar verdiğimizde harekete geçtiğimiz noktalardan
biri de perdeler olur. İç mekan görünümünde önemli bir unsur olan perdeler için
soluğu bildiğimiz veya tavsiye üzerine gittiğimiz bir mefruşatta alırız. Eğer
istediğimiz renk ve model kafamızda şekillenmişse seçim yapmamız çok da zor olmaz.
Fakat dikim aşamasından sonra pencereye asılana kadar perdelerin mekan içindeki
görünümünü net bir şekilde canlandıramayız zihnimizde. Büyük hevesle seçtiğimiz
perdelerin dekorasyonla düşündüğümüz kadar uyum içinde olmadığını görmek de hayal
kırıklığı yaratır.
Perdeleriniz Internet’te
İşte Zengin Mefruşat'ın müşterilerine sağladığı, bilgisayar destekli özel
hizmet bu sorunu tamamen ortadan kaldırıyor. Zengin Mefruşatın yararlandığı ve
bu alanda öncülük yapabilecek Ambiente perde tasarımı programı ile müşteriler
ürünün, mekanın dekorasyonuna uygun olup olmadığını bilgisayarda görerek daha
doğru seçim yapabiliyor. İsmet-Meliha Zengin çiftinin bilgisayar tutkunu oğulları
Levent Zengin, 2000 yılında tekstil bölümünden mezun olduktan sonra aile kuruluşunda
çalışmaya başlamış. Mefruşatlıkta yenilik yapmak amacıyla yurtiçi ve yurtdışı
fuarları gezen Levent Zengin, iki yıl önce Evteks Fuarı'nda Ambiente yazılımıyla
tanışmış. Ambiente'yi alarak Çanakkale'ye getiren Levent Zengin yazılımla birlikte,
bir ilke imza atmış. Kısa bir süre sonra Zengin Mefruşat'ın web sayfasında bilgisayarlı
perde tasarımını gören yurtiçi ve yurtdışından insanlar ayrıntılı bilgi almak
için Levent Zengin’i aramaya başlamış. Bu da satışlarda gözle görülür bir artış
sağlamış.
Hizmet doğrultusunda ölçüler için mekana gidildiğinde fotoğraf makinesiyle
görüntü alınıyor, bilgisayara aktarılıyor ve perdenin bitmiş haliyle dekorasyon
içindeki görünümü bir çıktı alınarak veya bilgisayar ekranında müşteriye sunuluyor.
Eğer sonuç beklenilen gibi değilse, üzerinde oynama yapılarak doğabilecek memnuniyetsizlik
baştan önlenmiş oluyor. Levent Zengin 'Büyük ayrıcalıkları yaratan küçük ayrıntılardır
felsefesi ile hizmet veriyoruz. Ambiente yazılımıyla güzellikler yarattığımızı
düşünüyorum. Bilgisayarlı hizmeti benimseyen, anlattığımızda sıcak bakan bütün
müşterilerimize bu hizmeti vermeye çalışıyoruz. Her geçen gün ilgi artıyor! diyor.Mefruşatlıktaki
deneyimlerini son teknoloji ürünleriyle birleştirmeyi başaran Zengin Mefruşat
kendi alanında öncülük etmekle kalmıyor, yaratıcılığın getirdiği ayrıcalığı kullanarak
adından söz ettirmeyi başarıyor.
Kaynak: KOBİ Dünyasından Ekim 2004
Selin Kalman selink@interpro.com.tr